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移动优先战略的再探讨

发布时间:2019-03-27 19:31:21

几年前我曾经写过《移动优先,Web随后》的一篇博客。在那篇文章里,我谈到了主要针对移动设备开发,Web平台为止配合的一些应用。

有一些创业公司采用了这种方式,发展得很好。为人所知的是Instagram,还有我们投资的Foursquare。在面向消费者社交领域的创业公司当中,移动优先Web次之的做法已经有点正统的感觉了。

但是这是否是正确的做法呢?Everyme和Origami的联合创始人Vibhu Norby发表了上个月激发思考的一篇文章,表示移动优先的做法是大部分创业公司失败的原因之一,但并不是所有对所有创业公司都如此。

Vibhu在文中这样说道:

总而言之,移动服务应用对于引爆病毒传播和赢得用户记忆这两点来说简直糟透了。只有一小部分采用这种方式的应用能够成功:Instagram、Tango、Shazam,也许有其他2、3个。

在Web平台上的情况就完全不同了。你可以很方便地测试,成本低廉,很快就能做出调整。你可以在发现问题的十五分钟之内修复一个会在app打开时导致程序闪退的关键bug。你可以展示十种不同的着陆页面,实时判断哪一个页面更适合某个特定用户。一个用户点击了某封邮件里的链接,转瞬之间就来到了你的应用程序。你不用在下载链接里加上各种参数,人们也不用把app从电脑下载到里。没有了“下载+打开”这种方式给产品使用带来的障碍,你可以在用户刚打开页的时候立刻展示产品的魅力,好像谷歌一样。而且,在Web上注册一个服务从各个方面来说体验都更好,键盘输入更容易,用OAuth注册账户更快,按Tab键就可以切换到下一个输入框,而且现在每个浏览器都有自动完成功能。Web开放的生态系统和20年的创新历史解决了这个平台上许多难以解决的问题。对于移动平台来说,类似的创性相比较之下就落后了许多,因为我们是在两家公司的开发生态下设计应用,这两家公司都没有特别大的激励去帮助设计免费应用的开发者获得成功。

我使用自己的要比使用任何其他东西都频繁。我只是不认为一个想要真正搏一把的创业者会将移动平台上作为业务的开端。安卓和iOS吸引我们的是两家平台上貌似存在的大量用户,但实际上你要为争夺用户付出很多,远超过对公司业务来说所值得投入的精力。你当然需要一款移动应用为用户提供服务,和对手竞争,但是这不应该成为你的发展战略,也不是创业的全部。

Vibhu同样批评了支持广告、挑战用户隐私的免费应用程序。每一次我通过移动平台的应用内付费功能将一个免费应用升级为付费版本(无广告)的时候,我都要表示在这一点上我是和他站在一起的。但是作为一个从商的人,我始终并将会继续推崇一种免费加付费升级(或者全部免费)的模式,因为就像我曾经多次写到的那样,我认为这才是价值化的模式,而且能让多的用户使用到你的产品或服务。

但是我在这里并不想谈太多的商业模式,而是要关注一个自相矛盾的问题,即移动平台是目前快速增长的领域,但同时在移动端建立大规模用户群又非常非常的困难。Vibhu在文章中说的一切都是实话。

移动优先战略的再探讨

在移动平台上建立一个用户群简直太不靠谱了。我之前在自己的文章中也提到了:

移动平台的产品分发要比Web更困难,我们看到许多起先做移动平台产品的创业公司在将成功产品转化为大规模用户群的时候陷入困境。产品的市场适应力不像以前那样能获得大量用户了。你需要精通一套策略,“下载app,使用app,保持使用习惯,把这款app放到主屏幕上”这样的一套流程,这可不是件容易的事情。

但是仅仅因为某些事很困难,并不意味着我们不应该去尝试。我坚信下一批大规模有价值的消费者群体将会在移动平台上。你能从Uber和今年假期Etsy的成功案例上看到这一点。那才是你的用户在大部分时间里的状态。移动端正在迅速成为占主导地位的用户使用界面,如果你不围绕移动设备来设计自己的产品和服务,长期来看你无法将业务成绩化。

那么我是否不同意Vibhu的观点呢?完全不是。在为什么创业者不希望在移动平台上开发这个问题上,我认为他的观点非常棒,当然除非你要做游戏产品。但是在两个重要的地方我的看法不同。,我认为你不能放弃移动平台,无论如何那才是未来。第二,我认为移动,Web随后的设计步骤非常关键。如果先针对Web进行设计然后再移植到移动端,你会发现将用户界面调整到小屏幕里真的太困难了。更好的办法就是先设计移动端,然后在做Web设计。先是移动,Web次之。但是正如Vibhu指出的,Web不能也不应该被忽略,从许多许多层面来说Web都是非常有价值的。

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